Serviceförsäkring
Vårt serviceåtagande är inte en slogan utan en fast handling.För detta ändamål har vi etablerat ett enormt, systematiskt och standardiserat serviceförsäkringssystem för att säkerställa snabb och korrekt hantering av varje serviceartikel.
Svara på teknisk konsultation
Tillhandahålla designlösning
Skickar ingenjörer inrikes/utomlands
Hantera reklamationer noggrant
150+ servicepersoner som väntar på dig
80+ingenjörer
Enligt ThoYus affärstäckning har vi etablerat starka ingenjörsteam och delat upp dem i flera delar enligt företagen, inklusive det mekaniska designteamet, produktutvecklingsteamet, felsökningsteamet och serviceteamet efter försäljning.Varje team består av unga, medelålders och gamla ingenjörer, som till fullo uppfyller affärskraven och uppfyller målen för talangodling.
50+säljare
På ThoYu följer vi principen att tillhandahålla varje kund anpassad designlösning.Genom att lita på våra försäljningschefers professionella kunskap och våra tjänster under produkternas livscykel hjälper vi våra kunder att komma över sina svårigheter med utrustningsanskaffning, driftskostnadsredovisning, driftledning och eftermarknadsservice, vilket förbättrar deras vinstgivande förmåga och förverkliga en hållbar utveckling av verksamheten.
Designschema
Vinstberäkning
Driftledning
Tjänster
20+Efterförsäljningsbesöksteam
Genom att integrera FoU, produktion, distribution och service, lägger ThoYu stor vikt vid kommunikation med kunder.Vi har etablerat ett eftermarknadsbesöksteam bestående av mer än 20 personer.Å ena sidan löser de i tid de problem som våra kunder stöter på;å andra sidan samlar de in feedback och förbättringsrekommendationer från våra kunder, för att rätt orientera vår utveckling och forskning.
○ Starta läget för Internet of Things (IOT) för att hjälpa våra kunder med regelbunden testning och driftsättning och för att tillhandahålla tekniska instruktioner.
○ Tillhandahålla tjänster som täcker projektets hela livscykel för att undvika att vända kundernas behov tillbaka efter att projekt har satts i drift.
20+Onlineserviceteam
Var du än är, inrikes eller utomlands, kan du kontakta oss när som helst eftersom ThoYu har etablerat ett onlinekonsultteam bestående av mer än 20 personer som tillhandahåller 365 dagar×24 timmars tjänster för kunder.
24h heltidstjänst
10+Lärarteamet
Vi tillhandahåller omfattande utbildningar för teknikerna i varje projekt.Vi kan även fortsätta att ge support till teknikerna under senare projektdrift.Att spåra användningsresultat av utrustning är också utbildningslärarnas ansvar för att säkerställa en smidig drift av projekt.Utbildningarna inkluderar:
Systematisk träning
Drift av utrustning
Materialbearbetning
Installationskunskaper
Kärnkomponenter
Introduktion av utrustning
Reservdelar
Problem med bedömning och borttagning
Drift på plats
Utrustningsunderhåll
Tillverkningstekniker
Komplett procedur --- från beställning till maskinleverans
Arbetsfördelning gör oss mer professionella
ThoYu har etablerat ett komplett ledningssystem från första konsultation, lösningsdesign, besök på plats, maskinförberedelse och leverans till återkoppling efter försäljning, för att effektivt säkerställa snabb och snabb överföring av information så att de specialiserade tjänsterna och tekniska supporten kan tillhandahållas av rätt personer vid rätt tidpunkt.
Fyra steg som säkerställer säkerhet och effektivitet vid maskinförberedelse och leverans
Med tanke på ett gammalt kinesiskt talesätt att "Jade måste skäras och mejslas för att göra det till ett användbart föremål" (en person måste vara disciplinerad och utbildad för att vara en användbar medborgare), har ThoYu alltid upprätthållit hantverkarens anda i varje skede, speciellt för stadierna av maskinberedning och transport.
Kontrollerar ordning
Med försäljningskontraktet kontrollerar orderspårningstjänstemannen modeller och kvantiteter av maskin och reservdelar för maskinberedning.
Kvalitetstest före leverans
Efter avslutad tillverkning av utrustning kontrollerar kvalitetsinspektören strikt kvaliteten på varje maskin med checklistan.
Kontrollera föremålen vid packning
Före packning och leverans kontrollerar orderspårningstjänstemannen de förpackade varorna igen med packlistan för att undvika förlust av varor.
Förpackning och transport
Professionell förpackning och modulär transportlösning garanterar säker och smidig leverans.
Specialinstallation och driftsättning som säkerställer framgångsrik acceptans av produktionslinjen
Beroende på kundernas behov kan ThoYus installationsingenjörer ge vägledning på plats i infrastrukturkonstruktion, utrustningsinstallation och idrifttagning, samt provdrift av hela produktionslinjen.Om tekniska föremål uppfyller designkriterierna kommer kunden att underteckna överensstämmelseintyget.
Förberedelsestadiet för installationen
Kontrollera inköpsordern;räkna artiklarna med inköpsordern;kontrollera måtten inklusive utvärderingar av föremålen med ritningarna.
Installationsstadiet för utrustning
Installera huvudutrustningen och tillbehören enligt installationsritningen.
Idrifttagningsstadiet för utrustning
Kontrollera utrustningen igen.Innan projektet tas i bruk görs driftsättningen för att säkerställa att verksamheten uppfyller produktionskraven.
Projektacceptansstadiet
Tillhandahålla intyg om överensstämmelse och provningsrapporter för huvudmaterial samt utrustningsdokument (användarinstruktioner, intyg om överensstämmelse, etc).
Kvalitetsgaranti
Villkor för garanti
ThoYu ger en kvalitetsgaranti på ett halvt år för sina produkter, exklusive sårbara delar (Kunder kan få felaktiga produkter reparerade, utbytta och returnerade gratis.) Direkta utgifter relaterade till garantin, såsom frakt, avgifter för reservdelar och utgifter för boende av garantitekniker ska bäras av part B eller genom att dra av dem från den kontraktsangivna betalningen för varor.Part A ansvarar inte för ovan nämnda kostnader och eventuella indirekta förluster utöver avtalet.Part A ska dock skicka ut tekniker för instruktioner när Part B står för utgifterna för inkvartering av tekniker.
Ett års kvalitetsgaranti
För sina krossar, sandtillverkningsmaskiner, kvarnar och mobila krossanläggningar ger SBM en ettårig garanti som träder i kraft efter godkännandebesiktning av projekt.För att ansöka om garanti ska användarna visa upp fakturor och garantibevis.Kostnaderna för att reparera de skador som orsakats på grund av kvalitetsproblem på maskinerna ska bäras av SBM.För detaljer, se SBM Installation Confirmation Voucher och SBM User Information Card.
Klagomålshanteringssystem som säkerställer snabb och korrekt hantering av klagomål
För klagomål om produktionslinjedrift från kunder åtar vi oss att slutföra problemidentifiering och lösningserbjudande inom 24 timmar och lösa problemet inom 3/10 dagar för inhemska/utländska kunder.
24 timmar identifiera problem
3-10 dagar lösa problem
Globala serviceställen tar snabbt bort dina problem
Arbetsfördelning gör oss mer professionella
ThoYu har etablerat ett komplett ledningssystem från första konsultation, lösningsdesign, besök på plats, maskinförberedelse och leverans till återkoppling efter försäljning, för att effektivt säkerställa snabb och snabb överföring av information så att de specialiserade tjänsterna och tekniska supporten kan tillhandahållas av rätt personer vid rätt tidpunkt.
Varför är vi erkända som STARKA?
Tillverkningsstyrka
300,00 m2 tillverkningsbas
2 kraftiga moderniserade tillverknings- och monteringsverkstäder
Nästan 50 uppsättningar inhemskt tillverkade maskiner
Bearbetningsförmåga
Åldrandeprocessen antas.Precisionsverktyg används.
Avancerade processer är designade från forskning och utveckling till kvalitetsinspektion.Stor vikt läggs vid både standarddrift och förbättring på plats.
Standardiserade tillverkningsverkstäder
Springer självständigt
tillverkningsbas för plast- och träpallar\Stor tillverkningsbas för industriutrustning
Tillverkningsbas för mobil krossanläggning
Kvalitetsinspektion
Exakta verktyg för kvalitetskontroll
Vi är dedikerade till utveckling och forskning av avancerade krossar och kvarnar och förser kunder med högkvalitativa produkter och tjänster.
Laboratorium
För att ge bättre tjänster till kunderna och för att snabbare ta bort de svårigheter som kunderna möter har ThoYu etablerat ett eget laboratorium som kan tillhandahålla två typer av tjänster: analyser av malms fysiska och kemiska egenskaper och tester av malmbearbetning.Analystjänster inkluderar malmprovtagning, multi-elementanalys, optiskt spektrum semikvantitativ analys, röntgendiffraktionsanalys och fasanalys.Testtjänster inkluderar krosstest, malningstest, gravitationsseparationstest, magnetiskt separationstest, flotationsförbandstest och cyanidering.
